Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei glasklarbot.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden mit DHL versendet. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 1 bis 3 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben.
Rückgabe und Support
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen können. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
An wen wende ich mich bei Fragen zu einem Produkt?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Nennen Sie uns möglichst die Produktbezeichnung und Ihre Frage, damit wir gezielt antworten können.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte dokumentieren Sie den Zustand und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 176 7799 5 an.